Добавить публикацию
Обсуждаемое
Вова пора тикать! Украинки троллят Зеленского комм. 84 Вова пора тикать! Украинки троллят Зеленского
Парадокс Ферми: Одни ли мы во Вселенной? комм. 80 Парадокс Ферми: Одни ли мы во Вселенной?
В Госдуме предложили подчинить ЦБ правительству комм. 79 В Госдуме предложили подчинить ЦБ правительству
США и Европа разрешили Украине применять ракеты большой дальности по территории России комм. 75 США и Европа разрешили Украине применять ракеты большой дальности по территории России
Удары по Брянской области ракетами ATACMS без участия американцев были бы невозможны комм. 56 Удары по Брянской области ракетами ATACMS без участия американцев были бы невозможны
Опрос
Популярное
Удар межконтинентальной баллистической ракеты по предприятию просм. 13816 Удар межконтинентальной баллистической ракеты по предприятию "Южмаш" в Днепропетровске
Куля kurrrwaaa! просм. 13562 Куля kurrrwaaa!
Некоторые выводы после очередного масштабного удара по территории Украины просм. 13338 Некоторые выводы после очередного масштабного удара по территории Украины
Как Наташа ракету сбила просм. 12900 Как Наташа ракету сбила
Вова пора тикать! Украинки троллят Зеленского просм. 11875 Вова пора тикать! Украинки троллят Зеленского
«    Ноябрь 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
Рейтинг
В Госдуме предложили подчинить ЦБ правительству +116 В Госдуме предложили подчинить ЦБ правительству
Официальный логотип празднования 80-летия Победы +109 Официальный логотип празднования 80-летия Победы
Русские люди в Кривом Роге есть! +105 Русские люди в Кривом Роге есть!
14-летнему азербайджанцу грозит 7 лет за избиение русской девочки +94 14-летнему азербайджанцу грозит 7 лет за избиение русской девочки
В Госдуме предлагают обязать сдавать мигрантов экзамен по русскому языку в устной форме +90 В Госдуме предлагают обязать сдавать мигрантов экзамен по русскому языку в устной форме
Видео
Золотой слиток рекордным весом 300 кг был отлит в Дубае 21-11-2024 Золотой слиток рекордным весом 300 кг был отлит в Дубае
Там в конце ещё добавка была 21-11-2024 Там в конце ещё добавка была
Обращение Владимира Путина к россиянам 21-11-2024 Обращение Владимира Путина к россиянам
Марию Захарову попросили не комментировать удар по 21-11-2024 Марию Захарову попросили не комментировать удар по "Южмашу"
Нераб 21-11-2024 Нераб

Женщина устроила скандал в пункте Ozon

30-07-2024, 20:07 • Опубл.: Apolitikus • Просм.: 12654 • Комм.: 44 • Видео
-35
Женщина устроила скандал в пункте Ozon: ей пришла сломанная швабра и она решила отыграться на сотруднице ПВЗ. Несколько минут клиентка отчитывала её, оскорбляла и желала смерти.

Работница проявила сверхтерпение, такое не каждый выдержит.

Постоянный адрес публикации на нашем сайте:
QR-код адреса страницы:
(Наведите смартфон, сосканируйте код, читайте сайт на смартфоне)
44 мнения. Оставьте своё
№1 ↑ Лют 30 июля 2024 20:21
+3
хахлушка ?
Низ BEHATI Мильфлёр
Тип низа
Даунлесс
№2 ↑ Karbafos 31 июля 2024 00:01
+1
Постанова, однозначно! Пипл, вы че "хаваете" то все подряд?
№3 ↑ счастливый_случай 31 июля 2024 01:27
+7
Не не постанова- озонщица издевалась над покупательницей своим терпением. Знала, чем можно женщину занозить winked
----------
О ЕЖЕ СТУДА И БЕСЧЕСТИЯ, ОСАТАНЕВШИЕ ЛИЦА врагов ОТЕЧЕСТВА НАШЕГО ИСПОЛНИТИ, СЕРДЦА ЖЕ ИХ СТРАХА И УЖАСА И Ангел Господень ДА БУДЕТ ПОГОНЯЯЙ И ПОРАЖАЯЙ их, Господу ПОМОЛИМСЯ.
№4 ↑ Реаниматор 30 июля 2024 20:22
-10
А я за клиентку. Могла бы девка и помочь пожилой женщине оформить заявку. Сидит с покерфейсом, как робот отвечает (заучила десяток ответов на часто задаваемые вопросы и думает, что сильно умная), расчесывается (зная, что это видео потом выложит дружкам поржать) и морду кирпичом, типа работает...
Поколение ЕГ - правильно клиентка резюмировала. Браво!
№5 ↑ ZERG73 30 июля 2024 20:31
+18
Так может пожилой женщине начать диалог со фразы: Помогите мне пожалуйста! А потом что то требовать ? Это вроде должно быть первой фразой ? Надо как бы учить молодых как себя вести а что он показывает?
№6 ↑ Реаниматор 30 июля 2024 20:47
0
Цитата: ZERG73
Так может пожилой женщине начать диалог со фразы: Помогите мне пожалуйста! А потом что то требовать ?
Возможно, так и было. Но это невозможно понять из этого видео, поскольку оно начинается уже с возмущения клиентки. Деваха просто вырезала начало и получилось видео, на котором идут возмущения в адрес невозмутимой и прикрученной к креслу робо-озонщицы...
№7 ↑ уполномочен заявить 30 июля 2024 21:34
+7
Видно же, что съемка идёт не со стороны сотрудницы, а со стороны клиентки. И скорее всего с телефона клиентки, вырезать что-либо из которого "деваха робо-озонщица" просто не могла. У Вас какие-либо проблемы были с сотрудниками Озона, что Вы так предвзято настроены к невозмутимой сотруднице Озона?
№8 ↑ khvatich 30 июля 2024 21:46
+2
Камера на штативе, с кадрированием фрагментов, которую на 26 секунде пальцем тыкает сотрудница? Точно клиентка.
№9 ↑ Zena 30 июля 2024 21:49
+5
Камера у сотрудницы, она её на себя направляет, 27 сек.
Если бы клиентка снимала, то видео было бы нестабильно. А здесь всё чётко, не дёргается изображение, т.е. камера установлена неподвижно.
Это камера для контроля качества обслуживания, и сотрудница о ней знает, очень хорошо помогает от таких клиентов.
----------
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом».
№10 ↑ _снежана_ 30 июля 2024 21:12
+6
Говори что мудрость приходит вместе с возрастом, но иногда возраст приходит один…
№11 ↑ Бонивур 31 июля 2024 09:48
-1
Мне интересно, на сколько бы сменилось поведение девахи не ведись видеозапись, о которой клиент, ясно, не знал. Да и видео из нарезок. Может, камеру на стоп, а клиенту трёхэтажным-пошла на, твои проблемы, нехрен мне мозги пудрить, бери что дают lols
А потом включить, когда клиент кипятком ссать начнёт и с ангельским личиком-пожалуйста, почему вы меня оскорбляете? biggrin
----------
Виталий
№12 ↑ kiwi21 30 июля 2024 20:36
+2
У нее если запрещено трудовым договором помогать в оформлении?
Тем более на камеру!!!
За две тыщи рублей всего пожелать пожелать...
Клиентка та еще пациентка...
№13 ↑ Бонивур 31 июля 2024 09:50
0
Это нонсенс. Где в сфере обслуживания прописано-запрещено помогать клиенту? lols
Разве где на зоне lols
----------
Виталий
№14 ↑ NZT 47 30 июля 2024 20:43
+12
"Чтобы иметь ангельский характер нужно иметь дьявольское терпение."
biggrin Молодец девочка! applodisment

Думаю что если скандальная баба вместо срача сразу попросила девочку помочь то, скорее всего, ей помогли бы оформить возврат хоть это в прямые обязанности пункта выдачи и не входит.
№15 ↑ Реаниматор 30 июля 2024 22:34
+1
Сам факт выкладывания видео сотрудником Озона - это уже нарушение (как минимум, внутренних инструкций компании). Ради чего выложено? Поржать над клиентами?
Вот этого сотрудника Стрима уволили после того, как видео разлетелось сначала на сотрудников, а затем в широкий паблик... Сотрудник был не прав в этом нарушении, хотя относительно общения с клиентом нарушний не допустил и был невозмутимым до конца (многих клиентов-холериков как раз такая безучастность и роботизированность раздражает). Клиент Антон Уральский подал в суд на компанию. Да, он был не прав, когда кричал и оскорблял сотрудника. Но сотрудник, надеясь отыграться, слил аудиозапись с конфиденциальной инфой клиента, чем в разы переплюнул его неправоту...
№16 ↑ maxe365 31 июля 2024 06:29
+3
bully Cотрудник OZON а то конечно молодец! А вот руководство конторы НЕТ! Кто занком с нюансами работы операторских профессий -нает какой стресс получают рядовые операторы. Когда в их уши и головы выливаються буквально уша@ты дерьм@ от подорбных неадекватов! При этом операторы абсолютно(!) беззащитны в правовом поле перед подобными уродами .Уччителя и работники ЖКО тоже входят в эту категорию .Хотя по идее работодателиданных отраслей деятельности -для подобных случаев ВСЕГДА должны иметь на подхвате пару-тройку хороших юристов!Хотя бы даже по тому как - моральный комфорт работников в прямуюсказываеться на общем КПД организаций и по сути дела -как структурообразующиет кластеры-общества1. Но нынешние эффективные менеджеры на столько тупы чтобы это понять , что на на работниковы в этом отноении им абс -побоку.! Тем более что они почти ВСЕ . в душе СКРЫТЫЕ троцкисты и -выжившие после перестройки -коммуняки! biggrin
№17 ↑ Бонивур 31 июля 2024 09:57
-4
А мне наоборот видится, что девка продуманная и ушлая-вырезать эпизоды с видео, где доводит клиента до белого каления и оставить, где она такая белая и пушистая и такой психованный клиент.
Откуда знать, может клиентка и попросила её помочь, на что получила хамский отказ за кадром.
Сдаётся мне, у части комментаторов, глядя на смазливую мордочку, мозг отключается в пользу яиц! biggrin
----------
Виталий
№18 ↑ ledygavrosh 30 июля 2024 21:42
+7
Мат из уст "'пожилой" клиентки это нормально?
№19 ↑ Иван Помидоров 30 июля 2024 22:04
+4
Поддерживаю. Сам столкнулся с такими клушами. Тупые до безобразия и всё похрену.
№20 ↑ S3H 30 июля 2024 22:40
+1
Потому, что ты мерзлота - хахол. А хахол хахла видит издалека.
№21 ↑ S-E-R-G 30 июля 2024 22:47
+2
А я за девушку. Этой падле эту швабру нужно засунуть в задницу по самые гланды.
№22 ↑ нулёвый 31 июля 2024 04:21
0
Да это же твой голос был за кадром! Если девочка, как ты выразилась, поколение ЕГ, то ты сама тупорылая овца и тебя никакая школа ничему не научит. rtfm
№23 ↑ Бонивур 31 июля 2024 08:03
-1
good А как же-Клиент всегда прав? Человека по сути наипали-деньги забрали и всучили вещь негодную. Теперь человек, мало что лишился денег, так ещё трать время и ломай голову, как заявки дать и т.д., когда вина прямая по -сути Озона, который и должен доставить товар клиенту. Могли бы процедуру возврата по браку унифицировать и персоналу на месте проводить по готовым формам.
.Видео однозначно провокативное. Вывести равнодушными, сухими, однозначными фразами, раздражённого человека-запросто. Вспомните себя в каких моментах, а то что она рисуется перед камерой, говорит что девочка уже изначально спланировала выложить в инет и пытается подыграть ситуации для большего хайпа. diablo дизлайк
----------
Виталий
№24 ↑ iksoid 30 июля 2024 20:39
0
выставил скорость 0.75. две вставленных дуры под веществами о чём то спорят. зачем это тут? SMM озона? знаем что помойка, как и ВБ и прочие. зачем постоянно об этом напоминать? чтобы не забывали?
№25 ↑ Athwart 30 июля 2024 20:39
+5
Девчонка с Озона зря демонстративно расчёсывается при общении с клиентом (кой), - это моветон.
Но баба, скорей всего, пьяная, это во-первых. А во-вторых, ещё похоже, из-за угла мешком накрытая. Заказывать на Озоне швабру за две тысячи полноценных русских рублей - такое себе.
А мне с Озоном везёт. Наверное, я из тех, кто везёт.
Ну, я там ничего особо дорогого не заказываю.
Недавно был случай. Заказал не то, что хотел. Пришёл выкупать, и ошалел, - не то пальто. Проверил в приложении, - да, ошибся. Готов был взять заказ, но девушка из Озона сказала, что раз не подошло, то можно и не забирать. Сфоткал, в приложении составили заяву, деньги вернули в течении минуты.
Я не швабру за две тысячи заказывал. biggrin lols biggrin
№26 ↑ Suby 30 июля 2024 20:52
+4
Кто нибудь будет спорить, что Моральный Облик Человека
зависит от Культурного Уровня его Родителей и полученного Образования?
Почему у Глупых (а значит и недобрых) Людей Нет Сомнений в Своей Правоте -( а может Я ошибаюсь)
Почему Умные Люди перед решением вопроса приходят к мысли -нужно подумать и разобраться
№27 ↑ Корчагинец 30 июля 2024 21:09
+2
Клиентка-мерзкая хохлятская тварь.
----------
ЧЕМ ДАЛЬШЕ ОТ СОВЕТСКОГО ПРОШЛОГО-ТЕМ СТРАШНЕЕ.
№28 ↑ NZT 47 30 июля 2024 21:52
0
...
№29 ↑ NZT 47 30 июля 2024 21:53
-1
dumaet Насчёт "хохлятская" - не думаю, что так. Стиль мата не тот и ЕГ поминает. )))
№30 ↑ ZERG73 30 июля 2024 22:29
+1
Думаете в России хохлы не учатся?...... ))))).... winked
№31 ↑ NZT 47 30 июля 2024 22:54
-1
Говорю же, что стиль не тот. biggrin
№32 ↑ Бонивур 31 июля 2024 09:40
-1
А по мне, так эта девица с косой( Обслуживай тут "русню"! Всунули тебе дерьмо, а дальше твои проблемы.Денежки-то тю-тю-были ваши, стали наши(. Сидит без дела и волосню чухает, когда клиент в ярости-а мне, типа пох. Я инструкцию не нарушила-трава не расти. Всем рвущим зады за размалёванную, бездушную куклу, желаю попасть в такую же ситуацию не важно где.Чтобы вы бабки свои отдали, ещё и торопились по важным делам, а вам хлам всучили, настроение испортили, да ещё и вместо помощи и участия, как положено в сфере обслуживания, скрыто хамила, какая сопля недозрелая diablo
----------
Виталий
№33 ↑ Ладожанка 30 июля 2024 21:56
+1
Неужели это событие мирового уровня?
Тем более, что вырван кусок из диалога, по которому не понятно, с чего начался конфликт.
И думаю, что руководство не будет предъявлять претензий работнику, если она не нарушила инструкцию.
А то потом возмущенные якобы неправильным оформлением ( выбор размера, цены, цвета, материала и пр.) клиенты будут не менее похабно жаловаться на работника.
Замечаю в последнее время, что старшее поколение далеко не всегда становится примером вежливости, такта, проявления культуры по отношению к более молодым, считая себя быть в праве грубым, нетерпимым, агрессивным только исходя из возраста.
№34 ↑ Zena 30 июля 2024 22:21
0
Цитата: Ладожанка
Неужели это событие мирового уровня?

Согласна.
Тут Пашка наш, аскет-любитель ледяных ванн, вовсе не одиношный-одиночка оказался, тихушник, появилась ажемать троих детей Дурова, мы жили полноценной семьёй, а он съехал на донорство и заявил, что отец 100 биологических детей, на что Маск поиронизировал, "Уровень новичка — Чингисхан".
А мы тут какой-то случай из озон обсуждаем lols
----------
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом».
№35 ↑ limited 30 июля 2024 22:20
+1
Хохлухи завалилась на Озон и ей все должны. Чистой воды хохлуха! Порода...
№36 ↑ Pravoslavny 30 июля 2024 22:27
0
Кукла размалеванная. А если ее умыть, то наверно страшилище.
№37 ↑ 4emodan 1 августа 2024 03:28
0
Спокойно, товарищ, мы тут не твою жену обсуждаем, а конфликт в пункте "Озон"
№38 ↑ Slava56 30 июля 2024 23:02
+4
Сварливых тёток сильнее бесит, когда жертва сохраняет хладнокровие biggrin и разговаривает как психолог.
№39 ↑ tijon 30 июля 2024 23:25
0
Так расходимся нибуя вы не понимаете в народных КВНах, эт вы там в автобусах не ездили до райцентра и в деревню, померли б от смеха.
Та баба еще позавчера получила швабру, отъебухала мужа и собаку, весь подъезд и водителя транвая, а сегодня на дессерт пыталась разбалансировать хорошенькую девушку, которая прётся с ситуёвины но виду не подает. Как только не пыталась ее уесть - не вышло.
Да там сейчас вся дуркаина в состоянии истерики.

Запомнить нужно и внукам завещать - всё начинается с заявы, обязаны принять, вовремя рассмотреть и ответить во время! Можешь хоть сутки трындеть, все подтвердят что ничего не было и не слышали.
----------
подкаблучник — а; м. Разг. Тот, кто находится в подчинении, под каблуком у жены и не только.
№40 ↑ Alekca 31 июля 2024 09:35
0
Красавица и Чудовище ... biggrin
№41 ↑ Бонивур 31 июля 2024 10:04
0
Цитата: ledygavrosh
Мат из уст "'пожилой" клиентки это нормально?

Елена, вы меня не слышали, когда меня до белого каления доводят. Это тоже, наш великий и могучий, ибо литературный-для информации, мат-для выражения чувств ! В основном biggrin , хотя может быть и для инфы тоже. Но это больше в военной сфере lols
----------
Виталий
№42 ↑ ledygavrosh 31 июля 2024 15:19
0
Это просто счастье, что не довелось видеть и слышать, как "одни нечестивые вкушают гнев других нечестивых".
№43 ↑ Алла.К 31 июля 2024 19:13
0
Цитата: Бонивур
А мне наоборот видится, что девка продуманная и ушлая-вырезать эпизоды с видео, где доводит клиента до белого каления и оставить, где она такая белая и пушистая и такой психованный клиент.
Откуда знать, может клиентка и попросила её помочь, на что получила хамский отказ за кадром.
Сдаётся мне, у части комментаторов, глядя на смазливую мордочку, мозг отключается в пользу яиц! biggrin
№44 ↑ 4emodan 1 августа 2024 04:03
0
<А мне наоборот видится.... Откуда знать... Сдаётся мне...>
Т.е. так нихрена и не понял, но свой вердикт уже вынес?

<... у части комментаторов, глядя на смазливую мордочку, мозг отключается в пользу яиц!>
Не совсем так.
Голос тупой свиноматки за кадром, которая 5 минут воюет со шваброй и при этом обвиняет в своей жопорукости оператора.
Будь на месте девчёнки пацан или мужик за 60 лично моя реакция была-бы такой же:
"Если ты своими тупыми мозгами не дорос до пользования онлайн-магазинами, то ходи в обычные магазины и не лезь туда, куда своими куриными мозгами ещё не дорос!"

Судя по твоей реакции, ты в клиентке себя узнала?